Политика возврата денежных средств

1. Тестовый период и покупка
Приложение AstroChat предоставляет широкий набор бесплатных функций для тестирования. Мы исходим из того, что пользователь оплачивает лицензию только в том случае, если его полностью устраивает качество работы программы.

Все продажи являются окончательными. Лицензия AstroChat — это цифровой продукт, который активируется сразу после подтверждения оплаты. Возврат денежных средств после активации лицензии производится только в исключительных случаях, описанных ниже.

2. Условия возврата средств
  • До активации. Если полная лицензия еще не была активирована в нашей базе данных (например, из-за задержки обработки платежа), вы можете подать запрос на возврат средств в течение 14 дней с момента покупки.
     
  • Технический сбой в основных функциях. Возврат возможен, если подтвержденный технический сбой с нашей стороны делает основные расчётные функции (диаграммы, календари, астрологические карты) полностью недоступными в течение более 24 часов подряд.
3. Особые условия использования ИИ
Текстовые интерпретации, созданные искусственным интеллектом, являются экспериментальной бесплатной функцией, которая активируется на период действия лицензии.

Недовольство стилистикой или содержанием ответа ИИ, так же как и возможные технические сбои на стороне провайдера нейросети, не являются основанием для возврата средств.

4. Процедура возврата
Для оформления возврата обратитесь в службу поддержки. Все платежи обрабатываются нашим сертифицированным партнером, который произведёт техническую операцию возврата после нашего подтверждения.